NEC 印度公司开创卓越新时代

2024-12-09

在快速数字化的世界中,各国都在努力实现基础设施现代化并提高公民的生活质量,科技公司在实现这一转变方面发挥着至关重要的作用。 INSEAD 教授 Paddy Padmanabhan 和Guoli Chen 以及案例作者 Jean Wee 最近对 NEC 印度公司(NEC India)进行了一项案例研究,揭示了战略领导力、文化转型和对创新的关注如何使公司不仅成为不仅是商业领袖,更是强大而持久的国家建设合作伙伴。

Aalok Kumar,NEC India 总裁兼首席执行官(左)兼 INSEAD 营销学教授 V. (Paddy) Padmanabhan

克服挑战:从碎片化到凝聚力

NEC India 是日本科技巨头 NEC Corporation 的子公司,已在印度开展业务七十多年。然而,其作为合并实体的旅程始于 2018 年,当时该公司将其销售和技术部门合并,成立了 NEC 印度公司。这一战略举措旨在创造协同效应,改善服务提供,并满足印度快速增长的经济的需求。

这种转变并非没有障碍。它面临着固有的挑战,这些挑战来自于孤立的运营、品牌形象问题以及将高价日本技术适应印度成本敏感市场的需要。此外,NEC 印度业务模式以项目为基础,其特点是销售周期长、收入不稳定,这使得其维持财务稳定的工作变得更加复杂。

NEC 公司总裁兼首席执行官 Takayuki Morita 表示:“这改变了我们总部对国家分支机构的期望。” “我们现在期望国家分支机构能够将 NEC 的技术和资产与当地需求相结合,为当地客户和社会创造价值,而不仅仅是作为进口商。”

卫兵换届:战略领导力重新定义

2020 年初,Aalok Kumar 被任命为 NEC India 总裁兼首席执行官,该公司经历了一个关键转折点。他的领导带来了明确的使命:推动增长、提高盈利能力,并将 NEC India 转变为该国技术和经济发展的关键参与者。

“我们必须重新思考我们的运作方式以及人们对我们的看法,”阿洛克说。 “我们需要将内部思维方式转变为增长和影响力之一。”

他提出了一项三管齐下的战略,通过增强商业头脑、提高品牌知名度和培育高绩效文化来推动增长。主要举措包括重组财务运营、重新定义品牌以及实施透明的、基于绩效的绩效体系。

建立赢得市场的商业能力

NEC India 将其财务和供应链管理团队重组为四大支柱——商业财务、财务规划和分析、控制和税务——以改善治理、风险管理和项目执行。该公司还优化了现金流,并聘请了新的法务主管,以加强合同框架并确保稳健的风险管理,标志着向跨职能协调的转变。

通过促进跨业务部门 (BU) 的协作并在交易周期的早期参与财务工作,NEC India 提高了问责制和运营效率。更严格的合同和更优惠的付款条件提高了现金转换率,从而提高了大型项目的风险承受能力。

提升品牌认知度:建立自豪感

为了提高品牌知名度,Aalok 领导了品牌重塑工作,通过重新定义的沟通架构强调 NEC 的全球领导力、本地相关性以及员工的个人参与度。通过数字活动、讲故事和媒体参与,NEC 印度展示了其技术实力和当地影响力,改变了利益相关者的看法。在内部,员工驱动的举措增强了 NEC India 使命的自豪感和主人翁意识。

印度总理纳伦德拉·莫迪先生见证NEC的贡献

文化转变:赋予人们长期成功的能力

NEC India 转型的另一个关键因素是文化改革。在 Aalok 的领导下,公司走向了精英和透明的文化。在内部,新的绩效管理系统通过更清晰的评估和基于绩效的奖励提高了员工的敬业度。针对高级领导者的 LEAP 和针对中层管理人员的 EMPOWER 等领导力发展计划进一步支持了转型,使 NEC India 能够实现持续增长和创新。

“无会议日”等计划和内部创新举措创造了一个让员工感到被赋予权力并受到激励为 NEC India 的成功做出贡献的环境。 “如果人们不知道公司的发展方向,他们为什么会参与其中呢?”阿洛克指出。

员工敬业度得分从 2019 年的 59% 跃升至 2022 年的 82%,反映出与组织目标和集体共同目标的一致性增强。

构建创新并发挥影响力

从 2020 年到 2023 年,NEC 印度实现了重大转变,改善了治理、运营效率和市场定位。更严格的商业治理可以带来更好的交易选择、降低风险并改善现金流。到 2022 年,NEC India 的财务状况得到了加强,赢得了竞争性招标,并提高了品牌知名度。

NEC India 的成功案例包括多个备受瞩目的项目,包括 KLI 电缆项目、CANI 海底电缆项目、德里智能城市以及其他几个项目,这些项目已成为加强印度数字化之旅中合作伙伴关系的基石。这些项目成为这些地区加速经济发展和创建繁荣社会的催化剂。其他项目包括印度机场管理局旗下的 DigiYatra,其中 NEC 的尖端专有生物识别和面部识别技术改变了整个机场的乘客体验。这些项目凸显了 NEC India 提供大规模、复杂解决方案的能力,这些解决方案有助于推动智慧城市和数字印度等更广泛的国家计划。

未来愿景

随着 NEC India 继续其旅程,它的目标是成为 NEC Corporation 的全球神经中枢,利用其在人工智能、电信和区块链方面的专业知识在全球范围内提供变革性解决方案。其大量工作带来了深厚的领域专业知识,使他们在智能城市解决方案、物流和运输等领域处于领先地位。

从早期的存在到现在的成功,NEC India 的历程证明了战略领导力和创新的力量。欧洲工商管理学院 (INSEAD) 的案例研究抓住了这一演变,展示了当地市场理解、文化一致性和技术创新的结合如何不仅能推动商业成功,还能产生有意义的社会影响。

NEC India 不再只是一家子公司。它是技术如何赋能生活、塑造国家命运的典范。


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